Conditions générales de vente – Eclipse Events
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'achat de billets pour les événements organisés par l'association Eclipse Events, ci-après dénommée « Eclipse Events ».
Toute commande effectuée sur notre billetterie implique l'acceptation des présentes conditions.
2. Organisateur
Association Eclipse Events
- 1315 La Sarraz, Suisse
- E-mail : eclipse.events.ch@gmail.com
- Téléphone : +41 77 498 68 88
3. Commande et réservation
Les billets sont proposés à la vente directement sur le site https://eclipsevents.com.
Le client sélectionne l'événement souhaité, la catégorie de billet et la quantité désirée.
Avant le paiement, le client doit vérifier les informations de sa commande.
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement et réception d'une confirmation électronique.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- Cartes bancaires.
- TWINT.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe.
Eclipse Events ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.
5. Billets électroniques
Après validation de la commande, le client reçoit un billet électronique.
Le billet peut contenir :
- Le nom de l'événement.
- Les informations relatives à la réservation.
- Un code QR.
- Un numéro de commande.
Le billet est personnel lorsqu'il est nominatif.
Le client est responsable de la conservation de son billet et de la présentation de celui-ci à l'entrée de l'événement.
Un billet déjà utilisé ne peut pas être réutilisé.
6. Annulation par le client
Sauf indication contraire propre à un événement, les billets achetés ne sont ni échangeables ni remboursables en cas de changement d'avis, d'empêchement personnel ou d'absence du participant.
Cette disposition ne limite pas les droits impératifs du consommateur prévus par le droit applicable.
7. Annulation ou modification par l'organisateur
Eclipse Events se réserve le droit de modifier les horaires, le programme, le lieu ou certaines caractéristiques d'un événement pour des raisons organisationnelles ou indépendantes de sa volonté.
En cas d'annulation définitive d'un événement par Eclipse Events, les modalités de remboursement seront communiquées aux acheteurs concernés.
Sauf disposition légale contraire, le remboursement portera sur le prix du billet effectivement payé.
En cas de report, les modalités applicables seront communiquées aux participants.
8. Accès aux événements
L'accès aux événements est soumis aux conditions indiquées sur la page de chaque événement.
Lorsque des restrictions d'âge sont prévues, elles doivent être respectées.
L'organisateur ou le personnel chargé de l'accueil peut refuser l'entrée aux personnes qui ne respectent pas les règles annoncées ou les exigences de sécurité du lieu.
9. Comportement des participants
Les participants doivent respecter les autres visiteurs, le personnel, les artistes et les lieux accueillant les événements.
Tout comportement violent, dangereux, discriminatoire ou portant atteinte à la sécurité peut entraîner une exclusion de l'événement, dans le respect du droit applicable.
10. Responsabilité
Eclipse Events met tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de ses événements.
Sa responsabilité est régie par le droit applicable. Aucune disposition des présentes CGV ne vise à exclure une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
11. Fraude et utilisation des billets
Toute reproduction frauduleuse, falsification ou revente non autorisée de billets peut entraîner le refus d'accès à l'événement.
Eclipse Events se réserve le droit de vérifier la validité des billets à l'entrée.
12. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour gérer les réservations, les paiements et l'accès aux événements.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
Les éventuels litiges seront traités par les autorités compétentes conformément aux règles légales applicables.
14. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à un billet :